1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz;
DAYNEX YAZILIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (“Daynex” veya “Şirket”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Adres: [Şirket adresi eklenecek]
E-posta: kvkk@daynex.com.tr

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura, ödeme kayıtları
• Finansal Bilgiler: IBAN, ödeme bilgileri (kart verileri tutulmaz)
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları
• Pazarlama Verileri: Çerez verileri, kampanya tercihleri (açık rıza ile)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmetlerin sunulması ve yönetimi
• Sipariş, ödeme ve faturalandırma süreçleri
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Bilgi güvenliği ve sistem yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep ve şikayetlerin yönetimi
• Açık rıza olması halinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri

4. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerin korunması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Verileriniz;

• Web sitesi ve online paneller
• Telefon, e-posta ve destek kanalları
• Çerezler ve dijital izleme teknolojileri
• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla

otomatik veya manuel olarak toplanır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Hosting ve altyapı sağlayıcıları
• SMS / e-posta hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile sınırlı olmak üzere KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilir.

Hizmet altyapısının gerektirmesi halinde veriler, gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

• Sözleşme süresi boyunca
• İlgili mevzuat gereği (örneğin Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl)

saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
kvkk@daynex.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak şirket adresine ileterek iletebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. GÜVENLİK

Daynex, kişisel verilerinizin;

• hukuka aykırı işlenmesini önlemek
• yetkisiz erişimi engellemek
• güvenliğini sağlamak

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.