Cihaz kabulü ve servis kaydı
Müşterinin bildirdiği ihtiyacı cihaz ve servis kaydıyla birlikte alın. Yapılan işlemlerin hangi cihaz ve müşteriye ait olduğunu kayıt üzerinden izleyin.
Hangi ihtiyaca yanıt verir?
Aynı cihaz yeniden servise geldiğinde önceki işin hangi kayıt üzerinden değerlendirileceğinin bilinmesi.
- Müşteri ve cihaz bilgileri
- Servis talebi ve arıza açıklaması
- İşlem ve teslimat geçmişi
İşletmenize uygun çalışma düzeni
Cihaz ve teknik servis işlerini müşteri, parça ve ekip kayıtlarıyla birlikte takip eden işletmeler. Mevcut kayıt düzeninizi ve ekibinizin bu süreçteki görevlerini birlikte ele alırız.
Proje görüşmesinde birlikte belirleyelim
Müşteri ve cihaz bilgileri, Servis talebi ve arıza açıklaması, İşlem ve teslimat geçmişi için ihtiyaç duyduğunuz kapsamı netleştirelim. Bağlanacak sistemler, başlangıç verileri, görevler ve lisans koşulları proje teklifinde birlikte değerlendirilir.
Daynex Teknik Servis içindeki ilgili konular
Daynex Teknik Servis ana sayfasına dön ↗İşinizi anlatın. Kapsamı birlikte kuralım.
Satış kanallarınızı, günlük işlerinizi ve ihtiyaç duyduğunuz bağlantıları birlikte değerlendirelim.